أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية أنها أحالت الشكاوى المتعلقة بعدم التزام بعض مستودعات توزيع أسطوانات البوتاجاز بالأسعار الرسمية المعلنة إلى الجهات الرقابية المختصة للتحقق.

جاء ذلك في بيان اليوم الخميس، ردًا على ما أثير من تساؤلات واستفسارات من الصحفيين خلال المؤتمر الصحفي الذي عقد بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة أمس.

وأكدت الوزارة على أنه في حال ثبوت أي مخالفات، سيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية الرادعة ضد المخالفين، وسيتم الإعلان عن هذه الإجراءات، وذلك تأكيدًا على مبادئ الشفافية والمساءلة التي تلتزم بها الوزارة، وحرصها الدائم على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين وحماية حقوقهم .

وفي إطار حرصها على سرعة التعامل مع أية شكاوى أو ملاحظات، دعت وزارة البترول المواطنين إلى الإبلاغ الفوري عن أية مخالفات تتعلق بأسعار المنتجات البترولية أو أي ملاحظات أخرى عبر الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528).

وأوضحت الوزارة أن هذا الإجراء يهدف إلى ضمان سرعة رصد المشكلات وتحديد أماكنها، وبالتالي سرعة الاستجابة لها ومعالجتها.

وجددت الوزارة تقديرها للتعاون البناء مع وسائل الإعلام والصحفيين، مؤكدةً حرصها على استمرار عقد اللقاءات الدورية لتوضيح كافة الأمور التي قد تثار، وتعزيزًا للتواصل الفعال والشفاف.