في ظل ثورة الذكاء الاصطناعي التي تشهدها سوق العمل، يبدو أن مستقبل الوظائف يتجه نحو تحول كبير. وفقًا لما أشار إليه عماد مسعد، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة ريبليت، فإن الشركة قد شهدت تغييرات كبيرة في طريقة عملها مع تبني الشركات لأدوات البرمجة الذكية التي تقدمها. في مؤتمر تيك كرانش ديسبت في سان فرانسيسكو، ناقش مسعد ما تعلمته ريبليت حول ما يعنيه ذلك للمستقبل العمل في عصر الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك كيف سيلعب البشر دورًا حاسمًا مع عمل وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى جانبهم.

رؤية شركة ذاتية القيادة

وصف مسعد رؤيته لشركة "ذاتية القيادة"، مشيرًا إلى كيف سيقوم الوكلاء بالعديد من الأعمال الروتينية في الشركات، في حين يصبح الناس أكثر قيمة لتقديرهم وتذوقهم. وأشار إلى أن جميع الوظائف قد تغيرت خلال العام الماضي، ولكن جزءًا كبيرًا من أمريكا والعالم لا يزال غير مدرك لتلك التغييرات التي ستكون مفاجئة للكثيرين.

التأثير على سوق العمل

أشار مسعد إلى أن فريق ريبليت قد قضى وقتًا في التفكير في كيفية تأثير تقنيات الذكاء الاصطناعي على مكان عملهم خلال العام الماضي، خاصة بعد أن أصبحت وكلاء الذكاء الاصطناعي أكثر موثوقية في وقت ما من هذا العام. وقال إن شركة ريبليت تغيرت بالكامل في طريقة عملها، مشيرًا إلى أن أقرب مقارنة هي "شركة ذاتية القيادة". حيث تقوم الشركة بتحسين نفسها، ويتولى الوكلاء الكثير من الأعمال.

الاستفادة من الذكاء الاصطناعي

وأضاف مسعد أن عندما تصل تذاكر الدعم إلى ريبليت، يتم فحصها أولاً بواسطة وكيل، الذي يقوم بترشيحها الأولي من خلال النظر في قضايا جيثب، وقاعدة الكود، وتذاكر لينير. وعندما يصل طلب الدعم إلى شخص، يكون لديه جميع المعلومات الإضافية التي تساعده على تقرير كيفية المتابعة. وعندما يقوم شخص الدعم بتقديم قرار إرسال تصحيح لتقديم إصلاح، يكون ذلك مجرد خطوة لتنفيذ وكيل آخر.

ينتهي الأمر إلى أن وكلاء الذكاء الاصطناعي يغيرون ما يعمل عليه الناس، بدلاً من أخذ الوظائف منهم. وقال مسعد إنهم يقضون وقتًا أطول في تحديد ما يعملون عليه، ويشهدون مناقشات أكثر، وترسيمًا أكثر على اللوحات البيضاء. يقضون وقتًا أطول في العمارة، و كيفية بناء الأشياء. ويعتقد أن مستقبل العمل - فكرة الشركة الذاتية القيادة - هو في الواقع محاولة لاكتشاف ما يعنيه تحول الذكاء الاصطناعي.

خلاصة القول، فإن مستقبل العمل في عصر الذكاء الاصطناعي يبدو واعداً بالتغيرات الإيجابية، حيث سيصبح الناس أكثر قيمة لتقديرهم وتذوقهم، وستصبح الوظائف أكثر إبداعًا وأقل روتينية. ويتطلع مسعد إلى رؤية عالم إيجابي حيث يساهم الذكاء الاصطناعي في جعل الناس أكثر إنتاجية وسعادة في العمل.