أكدت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشئون الشركات ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة ورئيس بعثة الحج السياحي، على ضرورة تذليل العقبات أمام الحجاج وضمان راحتهم خلال أداء شعائر الحج، مشددة على أهمية المتابعة المستمرة والتنسيق الدائم مع الجهات المسؤولة حتى يتم تصعيد الحجاج إلى مشعر عرفات.

رئيس بعثة الحج السياحي يوضح التزام الشركات بمعايير الخدمة

عُرض التقرير الأولي للجنة السياحة الدينية بشأن تفقد مخيمات الحجاج التابعة لشركة “الماسية مشارق” في مشعر منى، حيث أشارت النتائج إلى استجابة الشركة السريعة للملاحظات السابقة، فضلاً عن قيامها بتحسين المرافق والتجهيزات داخل المخيمات بما يتماشى مع المعايير المطلوبة، وقد تضمنت الجولة تقييم نظم التهوية والمساحات المخصصة لكل حاج لضمان مستوى أفضل للخدمة.

كما تطرق التقرير إلى مراجعة أجهزة التكييف وكفاءتها مع ضمان استمرارية عملها خلال فترة إقامة الحجاج، وشمل ذلك معاينة شبكات الكهرباء بالتوازي مع جهود المهندسين المشرفين، العملية تعكس الحرص على تقديم خدمات متكاملة في كافة الأماكن المخصصة لإقامة الحجاج.

المرافق داخل مخيمات الحجاج السياحي

حرصت اللجنة خلال الجولة على معاينة عدد من المرافق والإمكانات داخل المخيمات لضمان تحقيق الراحة للحجاج، وشمل ذلك:

• توفير دورات مياه نظيفة وبكفاءة عالية
• تفقد ممرات الدخول والخروج لسهولة التنقل
• إنشاء مناطق استراحة تناسب كافة الفئات
• استكمال التجهيزات اللوجستية لضمان راحة الحجاج

كما تم التأكيد على تواجد العدد الكافي من الأدلاء في كل مخيم لتوجيه وإرشاد الحجاج، خاصة خلال أوقات الزحام، مما يساهم في تسهيل حركة التنقل وضمان الوصول إلى المواقع المطلوبة بأمان وسلاسة.

جهود مستمرة لتطوير خدمات الحج السياحي

تحرص بعثة الحج السياحي على تعزيز مستوى الخدمات المقدمة للحجاج من خلال التنسيق مع الشركات السياحية المسؤولة عن تنظيم الرحلات وضمان التزامها بمعايير الأداء، ويتم ذلك عبر زيارات ميدانية دورية تشمل تقييم المرافق والخدمات المقدمة خلال موسم الحج.

يأتي هذا السياق ضمن اهتمام بعثة الحج السياحي بتقديم تجربة متميزة تعكس التنظيم الدقيق لكافة الجوانب، حيث تظل راحة الحجيج وسلامتهم أولوية قصوى، ولا يزال التنسيق مستمراً حتى لحظة تصعيدهم إلى المشاعر المقدسة.