قد يكون أي شخص امتلك جهازاً من شركة أبل خلال العقد الماضي مؤهلاً للحصول على جزء من تسوية دعوى قضائية جماعية بقيمة 100 مليون دولار ضد عملاق التكنولوجيا.
ووفقاً للدعوى، فإن أجهزة iPhone وiPad وApple Watch وMacBook التي تعود إلى عام 2014 ربما سجلت محادثات المستخدمين الخاصة سراً، بعد أن تم تفعيل المساعد الصوتي «سيري» عن طريق الخطأ.
وقد نصح إشعار بشأن القضية المعروفة باسم Lopez ضد Apple، أي شخص يعتقد أن «سيري» تنصّتت على مكالماته الخاصة أو السرية بين 17 سبتمبر 2014 و31 ديسمبر 2024 بتقديم مطالبة للحصول على تعويضات.
تفاصيل الدعوى القضائية ضد أبل
تشمل الدعوى القضائية أيضاً أجهزة iMac من أبل، وأجهزة البث Apple TV، ومكبرات الصوت HomePod، وأجهزة iPod Touch.
وعلى الرغم أن شركة أبل أنكرت أن أجهزتها تجسست على المستخدمين، فإن الشركة التي تبلغ قيمتها السوقية 3 تريليونات دولار توصلت إلى تسوية في القضية، ووافقت على دفع ما يصل إلى 200 دولار لكل جهاز يحتوي على سيري في مطالبة المستخدم.
وقد يكون إجمالي مبلغ التعويضات أقل من عدد الأشخاص الذين يقدمون مطالبات ضد أبل.
ويمكن لكل عميل المطالبة بما لا يزيد على خمسة أجهزة من أبل، ما يعني أن الحد الأقصى الذي يمكن لأي شخص استرداده من هذه القضية هو 1000 دولار.
لكن هناك شرطاً مهماً للحصول على مبلغ التعويض الصغير من أبل، وهو أنه ما لم تستبعد نفسك من التسوية عبر تقديم طلب انسحاب، فلن يُسمح لك بمقاضاة أبل أو الانضمام إلى أي دعوى قضائية أخرى تتعلق بهذه القضية.
كيفية التقدم بطلب للحصول على تعويض
يملك مستخدمو أبل فرصة حتى 2 يوليو 2025 لتقديم مطالبتهم ضمن التسوية، ويمكن القيام بذلك عبر موقع تسوية مساعد الصوت في قضية عُرفت باسم لوبيز.
قد يكون بعض عملاء أبل تلقوا بريداً إلكترونياً، تضمن رقم تعريف ورمز تأكيد، ما يتيح لهم الدخول مباشرة إلى تسوية القضية. ولكن بحسب ما نشرته صحيفة «ديلي ميل»، لا تحتاج إلى تلقي إشعار للتقدم بطلب للحصول على تعويض.
بالنسبة لأولئك الذين يتقدمون عبر موقع التسوية، سيتعين عليهم القسم تحت اليمين بأنهم تعرضوا لتفعيل غير مصرح به لمساعد أبل الصوتي «سيري» أثناء إجراء محادثة خاصة.
وإذا لم يكن المستخدم متأكداً من حدوث ذلك، يمكنه معرفة ما إذا كان مؤهلاً للحصول على التعويض من خلال التواصل مع مسؤولي الدعوى عبر موقعهم الإلكتروني.
فضيحة تصنت على المستخدمين لصالح معلنين
قد تم رفع الدعوى أمام محكمة اتحادية في عام 2021 بعد أن زعم بعض مستخدمي أبل، أن تسجيلات لمحادثاتهم الخاصة حصلت عليها الشركة وتمت مشاركتها مع أطراف ثالثة بعد أن تم تفعيل ميزة «سيري» في أجهزتهم دون علمهم.
وزعم المدعون في القضية، بمن فيهم المدعية الرئيسية فوميكو لوبيز، أنهم تلقوا إعلانات مستهدفة بناءً على مواضيع تتم مناقشتها في محادثاتهم الخاصة بالقرب من أجهزة تحتوي على «سيري».
على سبيل المثال، قال اثنان من المدعين إنهما شاهدا إعلانات لأحذية Air Jordan وسلسلة مطاعم Olive Garden بعد التحدث عن هذه العلامات التجارية بصوت عالٍ.
وتلقى شخص آخر إعلاناً عن علاج طبي بعد التحدث عنه بشكل خاص مع طبيبه. كما كشف موظف داخلي من أبل في عام 2019 لصحيفة «ذا غارديان»، أن مقاولين تابعين لطرف ثالث لدى أبل كانوا يستمعون إلى تسجيلات لتقييم دقة «سيري».
وأوضح هذا الموظف أن هؤلاء المقاولين كانوا يسمعون بانتظام تسجيلات خاصة، بما في ذلك مناقشات طبية، وأنشطة إجرامية، ولحظات حميمة، تم التقاطها نتيجة التفعيل التلقائي لمساعد «سيري» الصوتي.
رد رسمي من شركة أبل
بعد التقرير الصادم، أصدرت شركة أبل بياناً دافعت فيه عن ممارستها بمراجعة عينات صوتية تم تسجيلها باستخدام «سيري».
وأضافت الشركة أن نسبة صغيرة جداً من تسجيلات «سيري» قد خضعت للمراجعة، وأن التسجيلات كانت مجهولة الهوية وغير مرتبطة بحسابات Apple ID، وأن المتعاقدين كانوا ملزمين باتفاقيات سرية صارمة.
ومن المقرر عقد جلسة الاستماع النهائية للموافقة على التسوية في 1 أغسطس 2025، حيث ستقرر المحكمة ما إذا كانت ستصدق على الاتفاق بين شركة أبل وعملائها.
أما مدة استلام المدفوعات من قبل مستخدمي أبل فستعتمد على ما إذا كان سيتم تقديم طعون ضد قرار التسوية.
وإذا لم يتم تقديم أي طعون على اتفاق التسوية، فمن المتوقع أن تبدأ الشيكات بالوصول للمستخدمين بعد فترة وجيزة من إغلاق المحكمة للقضية هذا الصيف.
أخبار متعلقة :