في إطار دعم مبادرات التحول الرقمي وتسهيل عمل الميكنة، أطلق مطار القاهرة الدولي خدمة جديدة لإنهاء إجراءات السفر ذاتيا، تسهل من تجربة المسافرين وتساعد على تقليل التكدس داخل صالات السفر.
وتتيح الخدمة الجديدة للمسافرين إمكانية تسجيل بيانات حجزهم ذاتياً من خلال مسح جواز السفر واختيار المقعد المناسب وطباعة بطاقة صعود الطائرة دون الحاجة للتوجه إلى كاونترات الخدمة التقليدية والوقوف في طوابير طويلة.
وقد تم تركيب لوحات إرشادية تعمل بنظام الديجيتال داخل صالتي السفر بالمبنيين 2 و3، لتوجيه الركاب إلى أماكن الخدمة الذاتية والاستفادة منها بسهولة.

تركيب 25 جهازًا لإنهاء السفر ذاتياً

وفر مطار القاهرة الدولي 25 جهازا لإنهاء إجراءات السفر ذاتياً.
وقد تم توزيع تلك الأجهزة بواقع 9 أجهزة في مبنى الركاب رقم (2)، و16 جهازا في مبنى الركاب رقم (3).
ويأتي ذلك في إطار جهود تقليل التكدس داخل صالات السفر، وتيسير حركة الركاب، والحد من التلامس المباشر في ظل التحول نحو الخدمات الذكية.
وتتيح تلك الأجهزة:
•مسح جواز السفر ضوئيا.
•إدخال بيانات الحجز.
•اختيار المقعد المناسب.
•طباعة بطاقة صعود الطائرة.⁠
الأجهزة تتيح طباعة بطاقة الصعود آلياً
من أبرز مميزات الخدمة الجديدة التي أطلقها مطار القاهرة الدولي أن الأجهزة تتيح طباعة بطاقة صعود الطائرة آلياً.
ويمكن ذلك بعد قيام المسافر بالخطوات التالية:
1- مسح جواز السفر باستخدام الماسح الضوئي الموجود على الجهاز.
2- إدخال رقم الحجز أو رقم التذكرة الإلكترونية.
3- اختيار المقعد (إذا كانت شركة الطيران تسمح بذلك).
3- تأكيد البيانات.
5- طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة مباشرة من الجهاز دون الحاجة للذهاب إلى كاونتر الموظفين.
وتساهم هذه الميزة في تقليل الوقت المستغرق في صفوف الانتظار.
وأيضا تعزيز تجربة السفر الذكي، إلى جانب خفض التفاعل البشري، مما يُعد مفيدا في حالات السفر أثناء مواسم مزدحمة أو ظروف صحية استثنائية.

المسح الذكي لجواز السفر ضمن الخدمة

تتضمن الخدمة الجديدة التي أطلقها مطار القاهرة الدولي ميزة المسح الذكي لجواز السفر كجزء أساسي من إجراءات السفر الذاتية.

كيف يعمل المسح الذكي لجواز السفر؟

عند استخدام أجهزة الخدمة الذاتية، يقوم المسافر بما يلي:
1- مسح جواز السفر ضوئيا: يتم تمرير جواز السفر على الماسح الضوئي المدمج بالجهاز، حيث يتعرف النظام تلقائيا على بيانات المسافر.
2- إدخال بيانات الحجز: بعد التعرف على بيانات الجواز، يُطلب من المسافر إدخال رقم الحجز أو التذكرة الإلكترونية.
3- اختيار المقعد: يمكن للمسافر اختيار المقعد المناسب على متن الطائرة، حسب توافر المقاعد.
3- طباعة بطاقة الصعود: بعد إتمام الخطوات السابقة، يقوم الجهاز بطباعة بطاقة صعود الطائرة مباشرة.
هذه الخطوات تهدف إلى تسهيل وتسريع عملية إنهاء إجراءات السفر.

اختيار المقعد دون التوجه للكاونتر

عبر أجهزة إنهاء إجراءات السفر الذاتية، يمكن للمسافر مسح جواز السفر بشكل آلي أو ديجتال بدون الحاجة لموظف شباك.
بعدها يتم إدخال رقم الحجز أو التذكرة الإلكترونية.
ثم الوصول إلى خريطة المقاعد المتاحة على شاشة الجهاز.
يتم اختيار المقعد مباشرة، حسب التوافر وسياسة شركة الطيران.
بعدها يتم طباعة بطاقة صعود الطائرة فورا بعد إتمام الخطوات.
توفر هذه الخطوة الوقت وعدم الوقوف في طوابير الكاونتر.
حرية اختيار المقعد مسبقاً من خلال واجهة رقمية سهلة الاستخدام.
تقليل التفاعل مع الموظفين، ما يعزز الراحة والانسيابية داخل المطار.