«الاتحادية للموارد البشرية» تستعرض جهودها في تصفير البيروقراطية

دبي – وام
حققت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية بالدولة نتائج ملحوظة ضمن برنامج صفر بيروقراطية الذي يهدف إلى تبسيط وتسريع إجراءات الموارد البشرية الاتحادية، وذلك من خلال إطلاق حملة تحت شعار «معاً نحو صفر بيروقراطية» تضمنت اجتماعات وورش عمل. تحليل وتطوير الإجراءات بما يؤدي إلى تحسين كفاءة وجودة العمل الحكومي.
وقالت ليلى عبيد السويدي، مدير عام الهيئة الاتحادية للموارد البشرية في الحكومة: «يدعم البرنامج أهداف مئوية الإمارات 2071 ورؤية «نحن الإمارات 2031»، ويهدف إلى خلق منظومة متقدمة للموارد البشرية الاتحادية. مشيراً إلى أن الجهود تركزت على خمسة محاور رئيسية هي تطوير النظام الرقمي، وتحسين التجربة الرقمية، وتسريع الخدمات، وتحسين الإجراءات، وتطوير العمليات الداخلية.
وأشار إلى أن الهيئة تسعى إلى التكامل الرقمي الكامل لبيانات الموارد البشرية بالتعاون مع الجهات الحكومية والخاصة، بهدف توفير خدمات مترابطة وآمنة، موضحا أن من أهم الجهات التي تعاونت معها: الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن الموانئ ضمن باقة “عائلتي”، وكجزء من باقة “بيتي”، وتأمين دبي ضمن نظام التأمين ضد البطالة ودائرة الصحة وحماية المجتمع كجزء من باقة “عائلتي”. حزمة “الراتب والرفاهية” لاعتماد الإجازة المرضية.
وفي إطار تحسين التجربة الرقمية للموارد البشرية، أطلقت الهيئة واجهة جديدة لنظام “بياناتي” وتطبيق “الهيئة” الذكي. وقد مكنت هذه الجهود من تقليص زمن تنفيذ الإجراءات الذاتية وعددها بنسبة 56%. 67% من الخطوات المطلوبة لتحسين كفاءة العمليات الرقمية.
كما طورت الهيئة خدماتها وفقاً لاحتياجات المتعاملين، حيث خفضت مواعيد تقديم الطلبات بنسبة 49% وعدد الحقول المطلوبة بنسبة 60% وخفضت المستندات الضرورية بنسبة 67%، مع الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي لتقديم حلول استباقية والاستجابة للعملاء. المطالب.
واستعرضت الهيئة، بالتعاون مع الجهات الاتحادية، 23 عملية تتعلق بإجراءات الموارد البشرية، كما تم تحديث دليل الإجراءات الحكومية، مما أدى إلى تقليل زمن اعتماد القرارات الوزارية من 120 ثانية إلى 7 ثوان، وتقليل عدد الفحوصات المطلوبة. لتنفيذ ست شاشات لشاشتين فقط.
وعلى مستوى العمليات الداخلية، كثفت الهيئة جهودها لتحسين الإجراءات، حيث تمكنت من خفض مستوى الاعتمادات بنسبة 10% وتقليص مراحل التنفيذ بنسبة 29%، مما ساهم في تحسين الكفاءة التشغيلية وتبسيط الإجراءات.
وتطمح حكومة الإمارات من خلال برنامج “صفر بيروقراطية” إلى إلغاء ما لا يقل عن 2000 إجراء حكومي وتقليص زمن الإجراءات بنسبة 50% خلال عام واحد. ويعتبر هذا البرنامج بمثابة خطوة استراتيجية لتعزيز قيادة حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة وتأثيرها العالمي. القدرة التنافسية من حيث الكفاءة وجودة الخدمات.