«تم» تتيح للجمهور الإبلاغ عن الأضرار في شوارع أبوظبي

أبوظبي – عماد الدين خليل :
توفر منصة أبوظبي للخدمات الحكومية “تم” ميزة جديدة مبتكرة تسمى “الصورة والإبلاغ” وهي مدعومة بتقنية الذكاء الاصطناعي وتسمح للجمهور بالإبلاغ عن مختلف الحوادث، مثل إشارات المرور المكسورة أو الشوارع المتضررة، بمجرد التقاط صورة. المنطقة المعنية باستخدام الهواتف الذكية، في خطوة نوعية نحو تحسين التكنولوجيا لخدمة المجتمع وتسهيل تقديم التقارير.
وقالت المنصة إن تقديم البلاغات أصبح أسهل من أي وقت مضى بفضل خاصية الإبلاغ عن الحوادث باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي، موضحة أنه إذا أراد الفرد الإبلاغ عن إشارة مرور مكسورة أو شارع متضرر، كل ما عليه فعله هو التقاط صورة باستخدام “الصور”. وخدمة “التقرير”. يقوم المساعد الذكي بتلخيص التفاصيل وإرسال التقرير بسرعة وسهولة بمجرد ضغطة زر.
وأوضحت أن خاصية “الصورة والتقرير” تعتمد على تحليل الصور فور التقاطها، حيث يقوم النظام الذكي بمراجعة الصورة وتحديد نوع الحادث وتلخيص المعلومات اللازمة لتكوين تقرير دقيق وشامل بعد التأكد. حيث يتم إرسال التقرير بنقرة واحدة إلى الجهات المعنية التي تقوم بمعالجته بسرعة وكفاءة. تساعد هذه التقنية على تسهيل عملية إعداد التقارير وتقليل الجهد الذي يبذله المستخدمون.
وتتيح هذه الميزة للمستخدمين المشاركة الفعالة في تحسين البنية التحتية والخدمات العامة في أبوظبي، مما يعزز فعالية استجابة الجهات المعنية ويحسن مستوى الأمن وسهولة السفر. بفضل الذكاء الاصطناعي، أصبح من الممكن تقليل. الإبلاغ عن أوقات المعالجة وإدارة الموارد بشكل أكثر كفاءة.
أطلقت دائرة تمكين حكومة أبوظبي مؤخراً الجيل الثالث من نظام خدمات أبوظبي الحكومية “تم 3.0”. ويمثل هذا النظام المدعوم بالذكاء الاصطناعي تغييراً متطوراً في تقديم الخدمات الحكومية في أبوظبي. تعمل بالتعاون مع مؤسسات حكومة أبوظبي على إرساء معايير جديدة في مجال الحكومة الرقمية من النظام المتكامل “تم 3.0” الذي يتضمن موقعاً وتطبيقاً موحداً، بالإضافة إلى مركز اتصال حكومة أبوظبي الموحد عميل. مراكز الخدمة وقنوات الدعم. مدمج.
يوفر نظام “تم” أكثر من 800 خدمة رقمية من أكثر من 40 جهة حكومية محلية واتحادية وعدد من شركات القطاع الخاص، وهذه الخدمات متاحة للمواطنين والمقيمين والزوار والمستثمرين في أي وقت ومن أي مكان في الدولة . العالم بطريقة آمنة وبسيطة وعملية، من خلال تجربة موحدة وشخصية لتلبية احتياجاتهم والحصول على رضاهم.
ويأتي إطلاق نظام “تم 3.0” ضمن استراتيجية حكومة أبوظبي الرقمية واستراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي 2031، وتماشياً مع رؤية تهدف إلى تحسين حياة المواطنين والمقيمين والزوار والمستثمرين باستخدام التقنيات المتقدمة. التقنيات والابتكارات. كما تم تصميم نظام “تم 3.0” بهدف تقديم تجربة شخصية ومتكاملة للعملاء، حيث يتمتع المساعد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي “Artificial Intelligence Assistant” بوظائف الاتصال الصوتي.