أحمد بن سعيد يكرّم الفائزين بـ «جائزة الرئيس» ضمن «نجم»

دبي: “الخليج”
كرم سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، الرئيس الأعلى الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة، الموظفين الحائزين على «جائزة الرئيس»، ضمن برنامج «نجم»، تقديراً لإنجازاتهم ومبادراتهم وأخلاقيات العمل، وذلك في حفل المنعقد اليوم في مقر المجموعة بدولة الإمارات العربية المتحدة.
وثمن سموه الجهود المتميزة والمبادرات التي قام بها الفائزون هذا العام، وقال: “يستحق جميع الموظفين الشكر والتقدير على ما قدموه وما يقدمونه، من أجل تنفيذ خطط واستراتيجيات المجموعة وتحقيق رؤيتها لعالم اليوم”. الفائزين. هم أفضل مثال على تجسيد قيم وروح مجموعة الإمارات، بالتفاني وروح التعاون والمثابرة والإبداع. » شغفهم ومبادراتهم الإبداعية تساعدنا على تطوير عملية الأعمال وترسيخ مكانتنا القيادية، ونحن كذلك. فخورون بما يقدمه موظفونا، وبالروح الرائدة التي يمتلكونها ومساهماتهم المبتكرة، لتحسين كفاءة العمل وإحداث تغيير إيجابي في تجربة عملائنا حول العالم.

ترشيحات الجوائز
وفي مجموعة الإمارات، تخضع الترشيحات للجائزة لاختبارات صارمة من قبل رؤساء الأقسام والإدارة العليا، قبل اتخاذ القرار النهائي. تم تكريم 22 شخصًا هذا العام، وتضمنت إنجازات المكرمين لهذا العام بعض القصص الجديدة الرائعة، سواء كانوا كذلك أم لا. من خلال تنفيذ أكبر مشروع من نوعه لتحديث الأسطول، أو من خلال توسيع تجارب المبيعات الرقمية، أو من خلال تحقيق وفورات الوقود في عملياتنا، أو من خلال إرساء مفاهيم الاستدامة في طليعة أعمال السفر في دناتا، أو من خلال جعل تجربة السفر أكثر اكتمالا أو بإظهار الشجاعة. في مواجهة الخطر.
تُكرم الجوائز موظفي مجموعة الإمارات بشكل فردي وجماعي في 6 فئات: تحسين تجربة العملاء القابلة للقياس، والابتكار، وقيادة المبادرات المؤثرة التي تساهم في جهود المجموعة في الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية والالتزام بتعزيز ثقافة “السلامة أولاً”.

اتخاذ الإجراءات اللازمة والانتباه

في إحدى ليالي شهر نوفمبر الباردة في مطار جون إف كينيدي الدولي، كان رافائيل تيكسيرا يقوم بعمله الروتيني في دناتا، عندما اكتشف معدات دعم أرضية غير مراقبة ينبعث منها دخان ولهيب. وسرعان ما أدرك حجم الوضع، وسرعان ما أخمد الحريق وسيطرت عليه، قبل أن يتسبب في مزيد من الأضرار أو يعرض الطائرة، وخاصة الركاب الذين كانوا على متنها، للخطر.
وفي مواجهة موقف طارئ، تصرف تيكسيرا بدقة تحت الضغط، وقصته هي مثال ساطع على الالتزام المثالي لموظفي مجموعة الإمارات، الذين يرتقون باستمرار إلى مستوى الحدث، لترك علامة لا تمحى على الشركة وأقرانهم والعاملين في المجموعة. بقية العالم. صناعة.

روح جديدة

وفي أغسطس 2022، أطلقت طيران الإمارات أكبر مشروع معروف لتحديث الأسطول من نوعه في الصناعة. أُطلق على هذا المشروع اسم “مشروع فينيكس” داخليًا، وتضمن عامًا من التخطيط التفصيلي والتجريب والابتكار، وتوج بمهمة تسلسلية لإضافة المقصورة الاقتصادية المتميزة، وتحديث جميع الكبائن الداخلية للطائرة.
ومن خلال العمل بإصرار وتفان، قضت الفرق أكثر من 30 ألف ساعة عمل في تفكيك الجزء الداخلي لطائرة الإمارات A380 وإعادة تجميع الأجزاء في تسلسل تم التخطيط له واختباره بعناية. ولذلك تم توسيع نطاق المشروع لاحقاً ليشمل طائرات الإمارات البوينج 777 ومن شأن مشروع التحديث أن يساعد على إطالة عمر أسطول طيران الإمارات بما يزيد على عقد من الزمن، وهذه السابقة أرستها الناقلة ونهجها الرائد في مجال الطائرات. تطوير. أصبحت تصاميم المقصورة لأسطولها الآن نموذجًا في الصناعة.

قدرات البيع بالتجزئة

شرعت فرق طيران الإمارات في العمليات التجارية وتحسين الإيرادات في استراتيجية لتحديث قدرات البيع بالتجزئة في الناقلة. وكانت النتيجة إدخال بوابة جديدة لقدرات التوزيع، واليوم يستخدم الآلاف من الشركاء التجاريين النظام لتحسين المنتجات والأسعار، مما يساعد الملايين من العملاء على اختيار طيران الإمارات لرحلاتهم. وساعدت الفرق التي تعمل على التفاصيل الدقيقة للمشروع شركة الطيران على تسريع توسيع نطاق التوزيع عبر مجتمع تجزئة السفر العالمي، وتزويد المسافرين برؤية أكبر لمنتجات وخدمات طيران الإمارات الأفضل في فئتها.

استهلاك الوقود

وإدراكاً لمسؤوليته عن الحد من الانبعاثات المرتبطة بالعمليات، رأى فريق عمليات الطيران في طيران الإمارات فرصة لتبسيط إجراءات الوصول طويلة المدى، وتقليل المسافة المقطوعة، وخفض استهلاك الوقود. وفي ضوء العديد من الاعتبارات والعمليات الفنية والتنظيمية والسلامة، عمل الفريق مع دبي لخدمات الملاحة الجوية لتعديل إجراءات الوصول الآمن، الأمر الذي لم يقلل فقط مسافات تخطيط الرحلة، بل جعل مطار دبي الدولي أيضًا أول مطار يطبق بروتوكولات وصول مخفضة . وضع سابقة عالمية وتشجيع الآخرين على تبني الأسلوب المبتكر.

مفاهيم الاستدامة

وفي دناتا للسفريات، كانت لارا سيمور رائدة في العديد من المشاريع التي تهدف إلى الحد من انبعاثات الكربون من خلال تأسيس وقيادة ممارسات الاستدامة لمجموعة دناتا، التي تضم أكثر من 15 شركة في 16 دولة. ويجري تنفيذ العديد من المبادرات، بما في ذلك تحسين خطوط الحافلات السياحية في مدينة دبي لخفض الانبعاثات بنسبة 40%، وتنفيذ سياسة سفر مسؤولة وإطلاق ممارسات الرفق بالحيوان. وقد أدت جهود لارا إلى خفض كبير في انبعاثات الكربون، كما ساهمت في حصول المجموعة على شهادة الإدارة البيئية من الاتحاد الدولي للنقل الجوي.

أشخاص مصممون

تعاونت فرق خدمات الركاب وعلاقات العملاء من طيران الإمارات ومطار دبي الدولي مع المدارس المحلية ومجموعات التوحد لتحسين تجربة أصحاب الهمم على الأرض في المبنى رقم 3 بشكل كبير. ولتعزيز الشمولية، تم تقديم مبادرتين رئيسيتين: أحزمة عباد الشمس والسفر يكرر. سلطت أحزمة ودبابيس عباد الشمس الضوء على الحاجة إلى تحسين الدعم والرؤية للأشخاص ذوي الإعاقات الخفية، وإعطاء الأولوية للصعود إلى الطائرة والمساعدة الشخصية، وتسهيل تدريب الفريق الخاص.
وأتاح التدريب على السفر للمسافرين الذين يعانون من حالات عصبية مختلفة ممارسة تجربة السفر على الأرض، من خلال نقاط الاتصال المختلفة في المطار، بما في ذلك تسجيل الوصول والهجرة والجمارك وبوابات الصعود إلى الطائرة، بالإضافة إلى التواجد على متن الطائرة قبل رحلتهم الفعلية. . سيؤدي ذلك إلى تقليل الضغط على العائلات أثناء تجربة السفر الفعلية وتزويدهم بمزيد من الثقة والراحة أثناء رحلاتهم. وتوجت كلتا المبادرتين بتجربة حقيقية على الأرض، ورحلة تمهيدية في أبريل 2024 لـ 30 أسرة إماراتية لديها أطفال يعانون من اضطرابات عصبية مختلفة على متن طيران الإمارات.