«أشغال الشارقة» تحتفي بيوم الجودة لتطوير الأداء المؤسسي

الشارقة: “الخليج”
نظمت دائرة الأشغال العامة بالشارقة ورشة عمل بعنوان “التميز في الخدمات.. رؤية مؤسسية” تزامناً مع احتفالات يوم الجودة العالمي، وذلك في إطار تحسين جودة الخدمات المقدمة وتطوير الأداء المؤسسي.
وركزت الورشة، التي حضرها نخبة من الموظفين والمختصين، على استعراض أفضل الممارسات المؤسسية في الجودة والتميز، وتبادل الخبرات حول آليات تحسين الخدمات لتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء. وشددت على أهمية الجودة باعتبارها ركيزة أساسية لتحقيق الاستدامة والريادة في الخدمات، بما يتوافق مع رؤية الإمارة وتطلعاتها المستقبلية.
وقدم المتحدثون في الورشة مجموعة من المواضيع منها استراتيجيات تطوير الجودة وأحدث الأساليب لتحسين الكفاءة والإنتاجية، مما يساعد على رفع مستوى الخدمات وبناء ثقة الجمهور. كما اطلعوا على النماذج الناجحة وتطبيقات الجودة المبتكرة لتعزيز ثقافة التميز لدى الموظفين وتوجيههم نحو تقديم خدمات تلبي توقعات العملاء وتتجاوزها.